Eliane Steffen-Marti

Mediatorin FSM

Praxisfelder: Konflikte in Organisationen / im Arbeitsbereich · Konflikte zwischen Organisationen

Spielt es eine Rolle, ob ein Konflikt geklärt wird? In Organisationen ist ein Konflikt zwischen zwei Personen keine persönliche Angelegenheit. Ein Konflikt hat immer Auswirkungen auf das Zusammenspiel eines Teams, auf die Produktivität, die Fluktuation und die Motivation derer, die indirekt involviert werden.

In meiner Rolle als Mediatorin unterstütze ich beide Konfliktparteien darin, sich zuzuhören, sich zu verstehen, gegenseitige Standpunkte und die dahinter liegenden Anliegen zu erkennen und basierend darauf tragfähige und ausgewogene Lösungen für die Zukunft zu erarbeiten. Die begleitete Konfliktklärung stärkt eigene Konfliktkompetenzen und implizit auch die Konfliktkultur der Organisation.

Kontakt

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